• Mundo Tigo
• Empresas
• Entretenimiento
• Internet
• Internet en el móvil
• Atención al Cliente
• RSE
• Giros Tigo

Qué es Twitter en tu Tigo?

Twitter es un servicio de “microblogging” que permite que un usuario comparta con sus
amigos lo que le va pasando a lo largo del día a través frases cortas de no más de 140
caracteres.

Twitter en tu Tigo te permite compartir tus experiencias y recibir las de otros desde tu Tigo
mediante mensajes de texto.

Así por ejemplo, Juan puede seguir a Carlos y recibir en su teléfono todo lo que Carlos
comparta a través del servicio. Siguiendo con el ejemplo, Carlos puede tener varios seguidores,
Juan, Maria, Pedro, Lucia, Mara, Patty,… y todos recibirán los comentarios de Carlos.
Twitter es el servicio de microblogging más popular del mundo con más de 100 millones de
usuarios (abril 2010), de manera que de manera que los mensajes que se envían al servicio
desde Tigo son publicados en Twitter y entregados por SMS a los usuarios de Tigo suscriptos,
generando una poderosa herramienta de comunicación en tiempo real.

Muchos famosos y medios de comunicación locales e internacionales usan Twitter para hacer
conocer a sus seguidores de las últimas novedades de su vida personal, profesional, noticias,
comentarios.

Cuáles son las particularidades de Twitter?

• Los comentarios, o mensajes de texto que los usuarios envían a través del servicio, se
  llaman twits o tweet.
• Los usuarios que siguen a otros se llaman seguidores (ej: Juan es seguidor de Carlos).
• Los usuarios que siguen unos a otros se llaman amigos. Si Carlos sigue a María y María
  sigue a Carlos, Carlos y María son amigos.
• El nombre de usuario se conoce como apodo o nick.
• Para seguir a un usuario no es necesario pedirle permiso. Es decir, cualquiera puede
  seguir a cualquiera y recibir los twits de quienes sigue.
• La secuencia de twits de un usuario es llamada línea de tiempo.
• Los twits son en su mayoría públicos: es decir, lo que un usuario envía al servicio
  puede ser leído por cualquiera. Sin embargo, en ocasiones es posible enviar twits
  privados o directos a otros usuarios.
• La línea de tiempo de un usuario pueden verse en la Web o vía WAP en
  http://www.tigo.com.pytwitter.com/apodo

 

Cuál es número corto de Twitter en tu Tigo?

El número corto es el 894 (TWI), pero el servicio también usa los números 89400 al 89410.

 

Cuánto cuesta?

El servicio tiene 4 planes de servicio disponibles:

1. Por twit recibido. Solo se cobra cuando se recibe un twit.

2.Por día. Se cobra diariamente y el usuario puede usar el servicio y recibir todos los
twits que quiera durante ese día.

3.Por semana. Se cobra una vez cada 7 días y el usuario puede usar el servicio y
recibir todos los twits que quiera durante ese periodo de tiempo.

4.Por mes. Se cobra una vez cada 30 días y el usuario puede usar el servicio y recibir
todos los twits que quiera durante ese periodo de tiempo.
No hay costo por enviar twits, ni el envío de comandos enviados ni la recepción de sus
respuestas respectivas.

Los precios (IVA incluido) de los planes son:

Por twit recibido Gs. 59
Por día Gs. 1.100
Por semana Gs. 2.200
Por mes Gs. 3.300

En caso que el usuario no tenga saldo en el momento del cobro, el sistema le avisa una sola
vez que ya no puede recibir twits porque está sin saldo y volverá a hacerlo cuando vuelva a
tener saldo. En el caso de las suscripciones periódicas, el sistema intenta renovar la suscripción
diariamente por el periodo que corresponde al plan de servicio del usuario.

 

Se puede “probar” a ver si me gusta?

SI! El servicio tiene un periodo de gracia de 15 días durante los cuales los usuarios pueden
probar el servicio sin costo alguno. Al final del periodo de gracia, el sistema le solicita al usuario
que elija un plan de servicio para seguir usando el servicio.

Cómo se usa Twitter desde un Tigo?

 

Para usar el servicio, los pasos son:

 

1.  Registrarse con un apodo

2.  Seguir a uno o más usuarios (para enterarse en qué andan) – cada vez que un usuario a
quien uno sigue envía un twit, uno recibe ese mensaje

3.  Enviar twits (para compartir con los amigos) – cada vez que uno envía un twit, este es
recibido por todos quienes le siguen a uno.

 

Registro de Usuarios

Para usar el servicio hay que un mensaje de texto con la palabra TIGO al número 894. El
usuario recibirá un mensaje de texto de uno de los números del rango (ej: 89409) con
instrucciones para registrarse.

Para la mayoría de los usuarios

1. Enviar TIGO al 894
2. Al recibir la respuesta, enviar el APODO que se desea tener.
3. Si el apodo elegido no está disponible se le solicitará que
envíe otro apodo.
4. Si el apodo elegido está disponible se le informará que su
registro se confirmará en las próximas 24/48 horas.

Si es un usuario de Twitter

1. Enviar TIGO al 894
2. Al recibir la respuesta, responder con:
R apodo_twitter clave_twitter

Una vez confirmado el registro, el usuario es informado vía SMS.

 

Seguir a usuarios

Para seguir a usuario o dejar de seguirlos, estos son los comandos que deben ser enviados
al 894:

Seguir a un usuario paso a paso:

SI apodo_twitter
SI numero_de_linea_tigo
SEGUIR apodo_twitter
SEGUIR numero_de_linea_tigo

 

Dejar de seguir a un usuario

NO apodo_twitter
NO numero_de_linea_tigo

Si se intenta seguir a un usuario de Tigo mediante su número de línea y este no es usuario
de Twitter en su Tigo, recibirá una invitación a sumarse al servicio y el usuario que intentó
seguir a su amigo, será notificado de la situación.
Los usuarios del servicio siguen automáticamente a los usuarios @Tigo_Paraguay y
@twitterentigo a través del que se envían notificaciones y novedades del servicio.

Cuando se recibe el twit de un usuario, el mensaje indica quién es el que o envía:
@carlos: la fiesta en la casa de @maria estuvo
espectacular!
A los apodos se le antepone una @.

 

Notificaciones al celular:

A veces se quiere “apagar” temporariamente la recepción de twits (ej: reunión, noche,
viaje, etc). Para eso existen estos 2 comandos:

Apagar todas las notificaciones  NO
Prender las notificaciones luego de
haberlas apagado                      SI

 

Escribir twits:

Para escribir twits solo hay que enviar un SMS al 894 con lo que se desea decir. El mensaje
de texto será enviado a todos los seguidores del usuario.
Ejemplo: me fui a ver #avatar y me encantó! Veanla sin
falta!!

Respondiendo twits:

Cuando uno recibe el twit de un amigo en su teléfono, el remitente es 894xx (ej: 89402).
Esto permite que uno pueda responder al amigo enviando un twit público.
Carlos envía: me fui a ver #avatar y me encantó! Veanla sin
falta!!

Pedro, amigo de Carlos, recibe un mensaje del número 89405: @carlos: me fui
a ver #avatar y me encantó! Veanla sin falta!!
Pedro responde al mensaje (89405) y envía: asimismo! me fui el domingo y
la peli esta buenisima!

Carlos, amigo de Pedro, recibe el mensaje del número 89403: @pedro:
asimismo! me fui el domingo y la peli esta buenisima!

La diferencia entre este “diálogo” entre 2 amigos vía Twitter y vía SMS directo a los
números de teléfono, es que todos los seguidores de Carlos reciben sus comentarios, y
todos los de Pedro los suyos, amplificando el mensaje original.

Twits privados

Es posible enviar mensajes privados (o “directos”) entre usuarios de Twitter. El mensaje
privado solo puede enviarse si ambos usuarios son amigos, es decir, se siguen mutuamente.
Para enviar un mensaje privado se debe usar cualquiera de las siguientes opciones:

D apodo_twitter texto del mensaje
D numero_de_linea_tigo texto del mensaje
El usuario de Twitter a quien se dirige el mensaje privado recibirá el mensaje con el nombre
del amigo y la indicación que es twit privado. El número de remitente será uno de los
números cortos asignados al servicio, de manera que el amigo puede responder
directamente y la respuesta también será privada.

 

Retwits

A veces lo que comenta un amigo es interesante y el que lo recibe quiere también
reenviárselo a sus amigos, creando un “tocorre” virtual. Esto se llama hacer un retweet
(“re-twitear”).
Por ejemplo, Jorge envía un twit comentando que su club ganó el campeonato. Todos los
seguidores de Jorge se enteran. Juan, seguidor de Jorge, al recibir su twit y lo retwitea.
Entonces, todos los seguidores de Juan también se enteran del evento, creándose el efecto
“tocorre”.

Para hacer un retwit solo hay que responder RT cuando se recibe un twit.

 

Comandos especiales

Se proveen los siguientes comandos especiales:

Para obtener la lista de los apodos de Twitter a quienes uno que
está siguiendo. Aquellos cuyas notificaciones al celular están
encendidas tienen un asterisco (*) antes del apodo
LISTAR

Cancelar la suscripción al servicio
SALIR

Solicitar ayuda de comandos
AYUDA

Condiciones del Servicio
INFO

 

La cancelación de la suscripción al servicio es definitiva y en caso de querer volver a usar el
servicio, se requerirá una nueva suscripción y un nuevo apodo. Por esta razón, cuando el
usuario envía SALIR, el sistema le pide que confirme su decisión enviando la palabra
ELIMINAR.

 

Planes de Servicio

El servicio tiene 4 planes de servicio posibles. El usuario tiene la opción de pagar:

1. Por twit recibido. Solo se cobra cuando se recibe un twit. No se cobran los twits
enviados, ni los comandos enviados ni sus respuestas respectivas.

2. Por día. Se cobra diariamente y el usuario puede usar el servicio y recibir todos los
twits que quiera durante ese día.

3. Por semana. Se cobra una vez cada 7 días y el usuario puede usar el servicio y recibir
todos los twits que quiera durante ese periodo de tiempo.

4. Por mes. Se cobra una vez cada 30 días y el usuario puede usar el servicio y recibir
todos los twits que quiera durante ese periodo de tiempo.

En caso que el usuario no tenga saldo en el momento del cobro, el sistema le avisa una sola
vez que ya no puede recibir twits porque está sin saldo y volverá a hacerlo cuando vuelva a
tener saldo. En el caso de las suscripciones periódicas, el sistema intenta renovar la
suscripción diariamente por el periodo que corresponde al plan de servicio del usuario.

Periodo de Gracia

El servicio tiene un periodo de uso gratuito para que los usuarios puedan probar el servicio
sin costo alguno. Al final del periodo de gracia, deberán elegir uno de los planes de servicio
para continuar usándolo.