Roaming Pre Pago
ROAMING INTERNACIONAL PREPAGO
A partir de ahora con Tigo podes mantenerte comunicado en Argentina y Brasil con tu línea prepaga, gracias al servicio de Roaming Internacional Prepago.
Antes de viajar es conveniente que actives el servicio marcando el *762# (ROA) y seleccionando la opción de activar.
El sistema te notificara con un mensaje cuando tu línea este activa y lista para viajar.
Es importante que verifiques que tu equipo sea compatible con la tecnología del país a visitar y también el voltaje que soportan para cargadores y artefactos eléctricos.
En el cuadro de abajo encontraras las frecuencias de los operadores GSM y voltaje en Argentina y Brasil.
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Operador |
Frecuencia (MHZ) |
Voltaje (V) |
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Movistar de Argentina |
850/1900Mhz |
220 |
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TIM de Brasil |
900/1800 Mhz |
220 |
La forma de hacer llamadas para las líneas prepagas es la misma, siempre manteniendo el formato internacional.
A continuación te detallamos como hacer llamadas estando en Argentina o Brasil.
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Gracias a la tecnología GSM, la forma de recibir llamadas es la misma estando dentro de Paraguay.
A continuación te detallamos como recibir llamadas estando en Argentina o Brasil.
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Recibir llamadas desde |
Forma de digitar |
Ejemplo |
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Paraguay |
Cód.Tigo |
Desde Paraguay a un Tigo en el exterior |
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El exterior |
Código salida |
Desde Argentina a un Tigo en Argentina o Brasil: Código |
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Desde otros Paises |
Código salida |
Desde Chile a un Tigo en Argentina |
El servicio de Roaming Internacional de Tigo te permite enviar y recibir mensajes como si estuvieras en Paraguay.
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Mensajes de Texto desde |
Forma de digitar |
Ejemplo |
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De un Tigo (en Paraguay o el exterior) a otro Tigo (en Paraguay o el exterior) |
Cód.Tigo |
Desde Paraguay o el exterior a un Tigo en Paraguay o el exterior |
También podes enviar mensajes a otras operadoras, como también mensajes de texto internacionales de la siguiente manera.
Mensajes de Texto desde |
Forma de digitar |
Ejemplo |
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De un Tigo (en el exterior) a un Personal/Vox o Claro |
“+” + 595 + cod.celular |
Tigo 0981440004 envia un SMS a un Personal/Vox o Claro |
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De un Tigo (en el exterior) a otra operadora internacional |
“+” + Cod.Pais + cod.celular |
Tigo 0981440004 envia un SMS a un Movistar Argentina |
Obs: Los mensajes de texto internacionales se tarifara el costo local del SMS + el costo en roaming detallado en el punto 8.
Para escuchar tus mensajes de voz en Argentina o Brasil lo podes hacer de la siguiente manera:
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Llamadas al correo de VOZ |
Forma de digitar |
Ejemplo |
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De un Tigo desde el exterior |
Deberás realizar una auto llamada, al escuchar el msg de bienvenida presiona la tecla *. |
Tigo 0981 440004 intenta acceder a su buzón desde Argentina marcando: +595981440004, al escuchar el mensaje de bienvenida presiona la tecla * y luego su clave de acceso. |
Para comunicarte con el servicio de atención a clientes de Tigo desde Argentina o Brasil, lo podes hacer marcando de la siguiente forma:
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Llamadas desde |
Forma de digitar |
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Un Tigo desde el exterior |
“+” + 595 21 618 9099 |
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Teléfono Fijo del Exterior |
Código de Salida Internacional + 595 21 618 9099 |
O también lo puedes hacer enviando un mail a atencionalcliente@tigo.com.py o a roamsolution@tigo.net.py o desde nuestra pagina web www.tigo.com.py opción “chat tigo”
La consulta de saldo se podrá hacer mediante la misma vía de activación, *762# seleccionando la opción 3 de consulta de saldo en roaming.
El cliente recibirá un SMS del 762 con su saldo disponible en roaming
- La carga de Saldo también estará disponible en el *762#, se seleccionara la opción 4, y el sistema le pedirá ingresar el pin oculto de la tarjeta que se deberá llevar consigo en caso que te quedes sin saldo.
Una vez que se confirme el PIN de la tarjeta se notificara por sms que el saldo ha sido acreditado.
- También estará disponible las opciones del *222# como ser compra de saldo por tarjeta de crédito, préstamo tigo, que el cliente podrá acceder.