Introduciendo conceptos de desarrollo del potencial humano, Tigo lanzó el 25 de Marzo de 2008 Tigo Talent School, un ambicioso programa de desarrollo de capacidades para los empleados de la empresa. El acto contó con la presencia de John Tumelty, responsable mundial de Recursos Humanos de Millicom Cellular Internacional (MIC), grupo al cual pertenece Telecel S.A. para su marca Tigo.
Este programa, que se está desarrollando en todas las operaciones de MIC, consiste en capacitar a cada uno de los empleados según las necesidades, capacidades y responsabilidades dentro de la empresa.
La visión de este proyecto, según nos comenta Mónica De Filippis, Gerente de Tigo People Department, es la de “maximizar a través de capacitación y desarrollo el potencial de nuestra gente, reconociendo el talento de cada individuo y garantizando que él/ella alcance su potencial dentro de la organización.”
“A través de Tigo Talent School se proveen soluciones de capacitación oportunas y apropiadas, que buscan maximizar la contribución de cada persona, permitiendo el desarrollo, el crecimiento y la realización dentro de la organización”, agregó.
El enfoque principal de este programa interno es el de trabajar en las habilidades, actitudes y conocimientos de los integrantes de la compañía, que son definidos según el rol que ocupan en la compañía para poder hacer de cada entrenamiento un proyecto personalizado para el cargo y el perfil de la persona. Esta iniciativa además es muy valorada por los empleados pues contribuye a su propia realización personal y profesional.
El medio principal es el entrenamiento in-house o capacitación interna, incentivando a los mismos empleados a transmitir los conocimientos adquiridos, complementados con capacitación externa y e-learning.