Roaming Internacional GSM - Luxemburgo - TANGO
Ahora Tigo te acompañan en tus viajes por Luxemburgo para que estés comunicado siempre, con el servicio de Roaming Internacional.
Gracias a un acuerdo entre Tigo y TANGO el servicio está disponible en las principales ciudades de Luxemburgo. Al llegar a Luxemburgo podrás utilizar tu Tigo con tu mismo número.
Si es la primera vez que usas el servicio en el exterior te sugerimos que antes de viajar te comuniques con el Servicio de Atención al cliente para asesorarte sobre algunas condiciones del servicio según tu plan de precios.
Para aprovechar al máximo los beneficios de este nuevo servicio, es conveniente que verifiques que tu línea tenga habilitados los siguientes servicios
» Discado Directo Internacional (DDI)
» Call Delivery, que permite que las llamadas que te hagan a tu Tigo sean enrutadas hacia el país que visitarás.
REQUERIMIENTOS TECNICOS DEL EQUIPO
Es importante verifiques que tu celular Tigo GSM sea compatible con la tecnología de TANGO - Luxemburgo. Se debe tener en cuenta que el equipo GSM tiene que soportar las frecuencias de operación de TANGO
| País | Operador | Frecuencia GSM |
| Luxembugo | TANGO | 900/1800 Mhz |
Es necesario seleccionar la red de Tango desde el Terminal, la misma aparecerá entre las redes a seleccionar con alguno de estos nombres: TANGO, L-77, 27077
Para verificar las frecuencias soportadas por cada modelo de equipo hace click aquí
COMO REALIZAR LLAMADAS DESDE LUXEMBURGO
A continuación te informamos cómo deberás realizar llamadas, estando en Luxemburgo, desde tu Tigo hacia cualquier parte del mundo:
| Llamada a: | Forma de marcar | Ejemplo |
| Paraguay (teléfono fijo) | “+” + 595 + Código área + N° Teléfono | Tigo en Luxemburgo llama a fijo de Asunción: + 595 21 6189000 |
| Paraguay (celular Tigo) | “+” + 595 + N° Teléfono | Tigo en Luxemburgo llama a celular de Asunción : + 595 981 229149 |
| Internacional (cualquier país) | “+” + Código país + Código área + N° Teléfono | Tigo en Luxemburgo llama a teléfono de Argentina: + 54 11 4432 3300 |
| Teléfono Fijo Nacional | “+” + 352 + Nº de Teléfono | Tigo en Luxemburgo llama a fijo de Luxemburgo: + 352 43 6090 |
| Otro Tigo en Luxemburgo (call delivery activado) | “+” + 595 + N° Tigo | Tigo en Luxemburgo llama a otro Tigo que esta en Luxemburgo:“+” 595 981229149 |
COMO LLAMAR A UN Tigo EN LUXEMBURGO
Aquí te informamos como deberán llamarte las personas que quieran contactarte cuando estés en Luxemburgo
| Llamada a un Tigo (debe tener un call delivery activado) | Forma de marcar | Ejemplo |
| Desde Paraguay | N° Tigo | Desde Asunción 0981 299149 |
| Desde Luxemburgo (fijo o celular) |
"+" + 595 + N° Tigo | Desde Luxemburgo a un Tigo en Luxemburgo: +595 981299149 |
| Desde otros países | Código salida int + 595 + N° Tigo | Desde Argentina a un Tigo en Luxemburgo: “+“ + 595 981299149 |
SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
Si necesitas hacer alguna consulta estando en Luxemburgo podes llamar al servicio de atención al cliente de TANGO o de Tigo en Paraguay
a) Servicio de Atención al cliente TANGO - Luxemburgo
| Llamada desde | Forma de marcar |
| Tigo en Luxemburgo | 777 (sin cargo) |
| Teléfono fijo de Luxemburgo | 800 77 7771 |
| Internacional | +352 091 700 777 |
Disponible todo el año, las 24 hs.
b) Servicio de Atención al Cliente Tigo (Llamada LD internacional a Paraguay desde Luxemburgo)
| Llamada desde | Forma de marcar |
| Tigo en Luxemburgo | “+” + 595 21 6189000 (larga distancia internacional) |
| Teléfono fijo Celular de Luxemburgo |
“+” + 595 21 6189000 (larga distancia internacional) |
Disponible todo el año, las 24 hs.
E-mail: roamsolution@tigo.net.py
Internet: www.tigo.com.py
MENSAJES DE TEXTO
El servicio de Roaming GSM con Luxemburgo te permite recibir y enviar mensajes de texto de igual manera que cuando estás en Paraguay.
| Mensajes de texto | Forma de digitar | Ejemplo |
| Desde tu Tigo en Luxemburgo a otro Tigo en Luxemburgo o Paraguay | N°Tigo | Un Tigo en Luxemburgo envía un mensaje de texto al Tigo 0981 299149 en Luxemburgo o Paraguay: 0981 299249 |
Estando en Luxemburgo también se puede enviar y recibir mensajes de texto de móviles de Personal, Porthable y VOX.
SERVICIOS DISPONIBLES
a) Emergencias e información
Con Tigo y el servicio de Roaming con Luxemburgo podés acceder a los siguientes servicios:
| Servicios | Forma de digitar |
| Bomberos | 112 (sin cargo) |
| Policía | 112 (sin cargo) |
| Ambulancia | 113 (sin cargo) |
| Atención al Cliente | 112 (sin cargo) |
b) Correo de Voz
Para chequear tus mensajes de voz desde Luxemburgo tenés que seguir estos pasos:
» Apaga tu teléfono Tigo y llamate a ti mismo desde otro teléfono
» Al escuchar el mensaje de bienvenida presioná la tecla " * ", y luego ingresa la clave de tu correo de voz.
Ejemplo:
» Tigo 0981 299149 accede a su correo de voz desde Luxemburgo
» Marcar: + 595 981299149, Al escuchar el mensaje de bienvenida se debe presionar la tecla " * " luego la clave de tu correo de voz
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