Roaming Internacional GSM - Francia - Bouygues Telecom
Ahora Tigo te acompañan en tus viajes por Francia para que estés comunicado siempre, con el servicio de Roaming Internacional.
Gracias a un acuerdo entre Tigo y Bouygues Telecom el servicio está disponible en la mayor parte del territorio francés. Al llegar a Francia podrás utilizar tu Tigo con tu mismo número.
Si es la primera vez que usas el servicio en el exterior te sugerimos que antes de viajar te comuniques con el Servicio de Atención al cliente para asesorarte sobre algunas condiciones del servicio según tu plan de precios.
Para aprovechar al máximo los beneficios de este nuevo servicio, es conveniente que verifiques que tu línea tenga habilitados los siguientes servicios
» Discado Directo Internacional (DDI).
» Call Delivery, que permite que las llamadas que te hagan a tu Tigo sean enrutadas hacia el país que visitarás.
REQUERIMIENTOS TECNICOS DEL EQUIPO
Es importante verifiques que tu celular Tigo GSM sea compatible con la tecnología de BOUYGUES TELECOM. Se debe tener en cuenta que el equipo GSM tiene que soportar las frecuencias de operación de BOUYGUES TELECOM.
Para mayor información consultar en www.bouyguestelecom.fr
| País | Operador | Frecuencia GSM |
| Francia | BOUYGUES TELECOM | 900 / 1800 MHZ |
Para verificar las frecuencias soportadas por cada modelo de equipo hace click aquí
Si al llegar a Francia y al encender tu teléfono, éste no encuentra la red de BOUYGUES TELECOM automáticamente deberás seleccionar al red de manera manual ingresando al menú de tu teléfono y seleccionar la opción de búsqueda de redes disponibles. La red de BOUYGUES TELECOM aparecerá entre las redes disponibles con algunos de los siguientes nombres: BOUYGTEL, BOUYGTEL-F, F-BOUYGTEL, 208 20.
COMO REALIZAR LLAMADAS DESDE FRANCIA
A continuación se detalla cómo se deberá realizar una llamada desde un celular Tigo en Francia hacia cualquier parte del mundo:
| Llamada a: | Forma de marcar |
| Paraguay (teléfono fijo) |
"+" + 595 + Código área + N° Teléfono |
| Paraguay (celular Tigo) |
"+" + 595 + N° Teléfono |
| Internacional (cualquier país) |
"+" + Código país + Código área + N° Teléfono |
| Teléfono de Francia | "+" + Código país + Código área + N° Teléfono |
| Otro Tigo en Francia (call delivery activado) |
"+" + 595 + N° Tigo |
NOTA: USO DEL SIGNO "+" PARA HACER LLAMADAS: Es importante hacer notar que en GSM se usa el signo "+" para la realización de llamadas internacionales. El signo "+" reemplaza el código de salida internacional de cada país.
Por ejemplo en Paraguay reemplaza al "002" que es el Código de Salida internacional en consecuencia solo es necesario marcar el signo "+" luego el Código de País al que se quiere llamar + código de área + Nro de Teléfono.
El signo "+" se encuentra en la tecla del numero cero o en la tecla del * (segun la marca del telefono) . Presionando durante 3 segundos la tecla correspondiente aparece el signo "+" en la pantalla del celular.
CÓMO LLAMAR A UN TIGO QUE SE ENCUENTRA EN FRANCIA
Aquí te informamos como deberán llamarte las personas que quieran contactarte cuando estés en Francia.
| Llamada a un TIGO (debe tener el call delivery activado) | Forma de marcar |
Ejemplo |
| Desde Paraguay | N° Tigo | Desde Asunción: 0981 299149 |
| Desde Francia (fijo o celular) | “+” + 595 + N° Teléfono | Desde Francia: Cod salida int + 595 981299149 |
| Desde otros países | Código salida int + 595 + N° Tigo | Desde México: Cód. salida int + 595 981299149 |
SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
Si necesitas hacer alguna consulta estando en Francia podes llamar al servicio de atención al cliente de BOUYGUES TELECOM en Francia o Tigo en Paraguay.
a) Servicio de Atención al Cliente BOUYGUES TELECOM.
| Llamada desde | Forma de marcar |
| Tigo en Francia | 614 (Sin Costo) |
Internet: www.bouyguestelecom.fr
b) Servicio de Atención al Cliente Tigo. (Llamada LD internacional a Paraguay desde Francia)
| Llamada desde | Forma de marcar |
| Tigo en Francia | +595 21 6189000 (larga distancia internacional) |
| Teléfono fijo de Francia | Cod Sal int + 595 21 6189000 (larga distancia internacional) |
| Teléfono fijo de Francia vía operadora | +595 21 6189099 (llamada por cobrar vía operadora) |
Disponible todo el año, las 24 hs.
E-mail: roamsolution@tigo.net.py
Internet: www.tigo.com.py
MENSAJES DE TEXTO
El servicio de Roaming GSM con Francia te permite recibir y enviar mensajes de texto de igual manera que cuando se estás en Paraguay.
| Mensajes de texto | Forma de digitar |
Ejemplo |
| Desde tu Tigo en Francia a otro Tigo en Francia o Paraguay | N°Tigo | Un Tigo en Francia envía un mensaje de texto al Tigo 0981 299149 en Francia o Paraguay: 0981 299249 |
Estando en Francia también se puede enviar y recibir mensajes de texto de móviles de Personal, Porthable y VOX.
SERVICIOS DISPONIBLES
a) Emergencias e información
Con Tigo y el servicio de Roaming con BOUYGUES TELECOM podes acceder a los siguientes servicios:
| Servicios | Forma de digitar |
| Emergencias | 112 (sin cargo) |
| Policía | 17 (sin cargo) |
| Bomberos | 18 (sin cargo) |
| Ambulancia | 15 (sin cargo) |
b) Correo de Voz
Para chequear tus mensajes de voz desde Francia tenés que seguir estos pasos:
» Apaga tu teléfono Tigo y llamate a ti mismo desde otro teléfono
» Al escuchar el mensaje de bienvenida presioná la tecla "*", y luego ingresa la clave de tu correo de voz.
Ejemplo:
» Tigo 0981 299149 accede a su correo de voz desde Francia
» Marcar: +595 981299149, Al escuchar el mensaje de bienvenida se debe presionar la tecla " * " luego la clave de tu correo de voz
CODIGOS DE AREA DE FRANCIA
| Ciudad | Código de Área |
| Biarritz | 559 |
| Bordeaux | 556 |
| Cannes | 556 |
| Chauvigny | 549 |
| Cherbourg | 233 |
| Corsica | 495 |
| Grenoble | 476 |
| Le Havre | 235 |
| Lille | 320 |
| Lourdes | 562 |
| Lyon | 562 |
| Marseille | 491 |
| Monaco | 4 |
| Montpellier | 467 |
| Nantes | 240 |
| Nice | 493 |
| Paris | 1 |
| Reims | 326 |
| Rouen | 235 |
| St. Etienne | 477 |
| St. Tropez | 494 |
| Strasbourg | 388 |
| Toulon | 494 |
| Toulouse | 5 |
| Tours | 247 |
| Vichy | 470 |
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