Empleados
Responsabilidad Social con nuestros Empleados
Nuestro objetivo es ser “La mejor empresa para trabajar”.
Tigo emplea en Paraguay a más de 450 empleados, además de generar aproximadamente 17.000 puestos indirectos. Dentro de su Plan de Recursos Humanos, el objetivo de la empresa es el de proporcionar un buen ambiente de trabajo, tratando a las personas con respeto y ofreciendo incentivos atractivos, así como oportunidades de desarrollo profesional. Por ello, Tigo realiza una importante apuesta a la hora de contratar y retener a las personas más cualificadas y motivadas.
Clima Laboral
Una de las herramientas utilizadas para medir el grado de satisfacción de nuestros empleados es la “Encuesta de Clima Laboral”, la cual se realiza una vez al año. La misma mide el índice de satisfacción de los empleados en el trabajo.
La encuesta correspondiente al año 2007, mostró altos niveles de satisfacción entre los empleados y al mismo tiempo permitió detectar algunas de áreas de mejora que fueron implementadas durante el 2008.
Perspectivas de crecimiento a nivel mundial
Como parte del Plan de Carrera de Tigo People Department, existe la oportunidad de ocupar interesantes puestos en las demás operaciones del grupo al cual pertenece Telecel S.A., licenciataria de la marca Tigo: Millicom International Cellular (MIC), con base en países de Asia, África y Latinoamérica.
Tal es así, que Tigo Paraguay es uno de los mayores “exportadores” de profesionales, dado el alto nivel de experiencia y el destacado desempeño de sus empleados. En el 2008 más de 30 paraguayos han sido promovidos a otras operaciones del Grupo Millicom.
Capacitación y Desarrollo
Tigo ha lanzado en el 2008 “Tigo Talent School”, programa de desarrollo de capacidades para los empleados de la empresa. El mismo consiste en capacitar a cada uno de los empleados según las necesidades, capacidades y responsabilidades dentro de la empresa.
En el año 2008 se entrenaron más de 2237 personas (tanto empleados como fuerza de ventas y personas vinculadas al negocio) y se impartieron un total de 50.000 horas de entrenamiento.
Beneficios Sociales y Salario Emocional
Aunque el sueldo y los beneficios monetarios son importantes, los empleados valoran cada vez más los beneficios no monetarios. El denominado “Salario Emocional” se constituye en un factor clave en la satisfacción del empleado.
Además de los numerosos beneficios sociales ofrecidos en Tigo, otra de las iniciativas es la de hacer más agradable la jornada de nuestros colaboradores favoreciendo el clima organizacional. Numerosos concursos y celebraciones son organizados a lo largo del año, llenando de vida y color las oficinas de Tigo.
Seguridad y Salud Laboral
La seguridad y el bienestar de los empleados de Tigo es prioridad para la empresa.
Desde el 2006, el 100% de los empleados se realiza una revisión médica general a cargo de la Compañía. Además es subsidiado el 50% del Seguro Médico Privado, incluyendo hijos y cónyuges.
En el 2008 se han realizado comprobaciones de las condiciones de seguridad de todos los centros de trabajo de Tigo. Se han detectado áreas de mejora y las mismas han sido ejecutadas.
Los empleados han recibido capacitación en primeros auxilios y tareas de emergencia. Asimismo, existe un equipo preparado exclusivamente para situaciones de crisis, quienes cuentan con procedimientos acabados para estos casos, cuyo primer objetivo es salvaguardar vidas humanas.
Talleres de Responsabilidad Social con el público interno
En el 2008 nuestros empleados han participado en talleres de Responsabilidad Social, los cuales se han impartido con el objetivo de concienciar a cada uno de nuestros colaboradores sobre su rol dentro de una empresa “Socialmente Responsable”.
Voluntariado Corporativo
Los empleados de Tigo tienen la oportunidad de participar libre y espontáneamente en los programas sociales apoyados por la empresa, dedicando tiempo y energías a favor de los que más nos necesitan. La empresa como tal incentiva estas actividades dando la facilidad de que se realicen en horas laborales, pues el compromiso con la sociedad está enraizado en la filosofía y los valores de Tigo
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