Roaming Internacional GSM - Ecuador - Conecel
Ahora Tigo te acompañan en tus viajes por Ecuador para que estés comunicado siempre, con el servicio de Roaming Internacional.
Gracias a un acuerdo entre Tigo y Conecel el servicio está disponible en las principales ciudades de Ecuador. Al llegar a Ecuador podrás utilizar tu Tigo con tu mismo número.
Si es la primera vez que usas el servicio en el exterior te sugerimos que antes de viajar te comuniques con el Servicio de Atención al cliente para asesorarte sobre algunas condiciones del servicio según tu plan de precios.
Para aprovechar al máximo los beneficios de este nuevo servicio, es conveniente que verifiques que tu línea tenga habilitados los siguientes servicios
» Discado Directo Internacional (DDI)
» Call Delivery, que permite que las llamadas que te hagan a tu Tigo sean enrutadas hacia el país que visitarás.
REQUERIMIENTOS TECNICOS DEL EQUIPO
Es importante verifiques que tu celular Tigo GSM sea compatible con la tecnología de Conecel - ECUADOR.
Se debe tener en cuenta que el equipo GSM tiene que soportar las frecuencias de operación de Conecel
| País | Operador | Frecuencia GSM |
| Ecuador | Conecel | 850 Mhz |
Para verificar las frecuencias soportadas por cada modelo de equipo hace click aquí
COMO REALIZAR LLAMADAS DESDE ECUADOR
A continuación te informamos cómo deberás realizar llamadas, estando en Ecuador, desde tu Tigo hacia cualquier parte del mundo:
| Llamada a: | Forma de marcar | Ejemplo |
| Paraguay (teléfono fijo) |
“+” + 595 + Código área +N° Teléfono | Tigo en Ecuador llama a fijo de Asunción:+595 21 6189000 |
| Paraguay (celular Tigo) |
“+” + 595 + N° Teléfono | Tigo en Ecuador llama a celular de Asunción: +595 981 229149 |
| Internacional (cualquier país) |
“+” + Código país + Código área + N° Teléfono | Tigo en Ecuador llama a teléfono de México: +52 55 2581 3300 |
| Teléfono de Ecuador | “+” + 593 + Código área + N° Teléfono | Tigo en Quito llamada a fijo de Quito : + 593 4 2 693611 |
| Otro TIGO en Ecuador (call delivery activado) |
“+” + 595 + N° Tigo | Tigo en Ecuador llama a otro Tigo que esta en Ecuador: + 595 981 229149 |
COMO LLAMAR A UN Tigo EN ECUADOR
Aquí te informamos como deberán llamarte las personas que quieran contactarte cuando estés en Ecuador
| Llamada a un Tigo (debe tener un call delivery activado) | Forma de marcar | Ejemplo |
| Desde Paraguay | N° Tigo | Desde Asunción 0981 299149 |
| Desde Ecuador (fijo o celular) |
Código salida int + 595 + N° Tigo | Desde Ecuador Código salida int +595 981299149 |
| Desde otros países | Código salida int + 595 + N° Tigo | Desde México Código salida int. + 595 981299149 |
SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
Si necesitas hacer alguna consulta estando en Ecuador podes llamar al servicio de atención al cliente de Conecel en Ecuador o de Tigo en Paraguay
a) Servicio de Atención al cliente Conecel - Ecuador
| Llamada desde | Forma de marcar |
| Tigo en Ecuador | *611 (sin cargo) ó + 593 4 2 693693 Ext 1005 |
Disponible todo el año, las 24 hs.
b) Servicio de Atención al Cliente Tigo (Llamada LD Internacional a Paraguay desde Ecuador)
| Llamada desde | Forma de marcar |
| Tigo en Ecuador | + 595 21 6189000 (larga distancia internacional) |
| Teléfono fijo / Celular de Ecuador |
Cod Sal Int + 595 21 6189000 (larga distancia internacional) |
| Teléfono fijo de Ecuador vía operadora | +595 21 6189099 (llamada por cobrar vía operadora) |
Disponible todo el año, las 24 hs.
e-mail: roamsolution@tigo.net.py
Internet: www.tigo.com.py
MENSAJES DE TEXTO
El servicio de Roaming GSM con Ecuador te permite recibir y enviar mensajes de texto de igual manera que cuando estás en Paraguay.
| Mensajes de texto | Forma de digitar | Ejemplo |
| Desde un Tigo en Ecuador a otro Tigo en Ecuador o Paraguay | N°Tigo | Un Tigo en Ecuador envía un mensaje de texto al Tigo 0981 299149 en Ecuador o Paraguay: 0981 299249 |
Estando en Ecuador también podes enviar y recibir mensajes de texto de móviles de Personal, Porthable y VOX.
SERVICIOS DISPONIBLES
a) Emergencias e información
Con Tigo y el servicio de Roaming con Ecuador podes acceder a los siguientes servicios:
| Servicios | Forma de digitar |
| Policía | 101 (sin cargo) |
| Emergencias | 911 (sin cargo) |
| Atención al Cliente | 611 (sin cargo) |
b) Correo de Voz
Para chequear tus mensajes de voz desde Ecuador tenés que seguir estos pasos.
» Apaga tu teléfono Tigo y llamate a ti mismo desde otro teléfono
» Al escuchar el mensaje de bienvenida presioná la tecla " * ", y luego ingresa la clave de tu correo de voz.
Ejemplo:
» Tigo 0981 299149 accede a su correo de voz desde Ecuador
» Marcar: + 595 981299149, Al escuchar el mensaje de bienvenida se debe presionar la tecla " * " luego la clave de tu correo de voz
Herramientas
Encuentra tu Celular
