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ROAMING INTERNACIONAL - ALEMANIA

1- Instructivo

A partir de ahora con TIGO podes mantenerte comunicado siempre en  ALEMANIA, gracias al servicio de Roaming Internacional.
Antes de viajar es conveniente que llames al *611 para verificar que cuentes con el DDI habilitado y confirmar que tu equipo sea compatible con la red a visitar.
Solo están habilitados los clientes con Factura Fija y Pospagos con telefonos GSM.
Los clientes prepagos no están habilitados momentáneamente al servicio de Roaming Internacional.

2- Frecuencias y Voltajes

        Es importante que verifiques que tu equipo sea compatible con la tecnología del país a visitar y también el voltaje que soportan para cargadores y artefactos eléctricos.

A continuación  encontraras la frecuencia de los operadores GSM y voltaje en ALEMANIA.

Operador	Frecuencia (MHZ)	Voltaje (V)
O2	900 /1800 Mhz	230. V

3- Como hacer llamadas

A continuación te detallamos como hacer llamadas estando en ALEMANIA.            
           

4- Como recibir llamadas

Gracias a la tecnología GSM, la forma de recibir llamadas es la misma estando dentro de Paraguay.
A continuación te detallamos como recibir llamadas estando en ALEMANIA.

 

5-  Mensajes de Texto

El servicio de Roaming Internacional de TIGO te permite enviar y recibir mensajes como si estuvieras en Paraguay.

 También podes enviar mensajes a otras operadoras, como también mensajes de texto internacionales de la siguiente manera.

 

 

Obs. Los mensajes de texto internacionales se tarifara el costo local del SMS + el costo en roaming detallado en el punto 8.

6- Buzón de VOZ

Para escuchar tus mensajes de voz en ALEMANIA podes hacer de la siguiente manera:

 

7-  Servicio de Atención a Clientes

Para comunicarte con el servicio de atención a clientes de TIGO desde ALEMANIA, lo podes hacer marcando de la siguiente forma:

O también lo puedes hacer enviando un mail a atencionalcliente@tigo.net.py  o a roamsolution@tigo.net.py  o desde nuestra pagina Web www.tigo.com.py opción “Chat tigo”

 

 

8-  Tarifas

A continuación te detallamos las tarifas de los operadores en ALEMANIA.

			Llamadas			Servicios de Valor Agregado
			Locales (US$/min)	Internacionales (US$/min)		SMS (US$/sms)	GPRS  (US$/Mb)
Operador	Entrantes(US$/min)	Call Delivery	Dentro de ALEMANIA	Py	RESTO MUNDO	Saliente	Costo por MB	Mínimo	Increm.
O2 Telefonica	$1,99	$1,00	$1,42	$2,62	$11,63	$0,50	-	-	-

Los precios se muestran en dólares americanos.

9-  Selección de Red Manual

En algunas ocasiones deberás de seleccionar la red manualmente. A continuación te mostramos como:

Blackberry
1-) Menú Principal
2-) Opciones
3-) Red
4-) Selección de Red
5-) Elegir Manual (Puede tardar varios segundos)
6-) De la lista seleccionar el Operador

 

Sony Ericsson
1-) Presionar "Menú"
2-) Ir al menú "Conectividad" y Seleccionar
3-) Bajar hasta "Redes GSM" y Seleccionar
4-) Ir hasta "Seleccionar Red" y Seleccionar
5-) Yes

Motorola
1-) Presionar "Menú"
2-) Ir al menú "Programación" y Seleccionar
3-) Bajar hasta "Red" y Seleccionar
4-) Ir al menú "Redes Disponibles" y Seleccionar
5-) Ver
6-) Registrar

HTC
1-) Inicio
2-) Configuraciones
3-) Teléfono
4-) Red
5-) Selección de Red
6-) Elegir Manual (Puede tardar varios segundos)
7-) De la lista seleccionar el Operador

Treo
1-) Presionar "Menú"
2-) Ir a "Opción" (Selec)
3-) Bajar hasta "Selección de Red" (Selec)
4-) De la lista seleccionar el Operador

QTEK
1-) Presionar "Menú"
2-) Ir a "Escoger Tipo de Red" (Selec) (Puede tardar varios segundos)
3-) De la lista "Elegir" el Operador

Nokia 3100 - 3120 - 3220 - 6230 - 1108 - 1100 - 6100 - 6300 - 6101 - 6103 - 6131 -
6220
1-) Presionar "Menú"
2-) Ir al menú "Configuración" y Seleccionar
3-) Bajar hasta "Configuración de Teléfono" y Seleccionar
4-) Bajar hasta "Selección de Red u Operador" y Seleccionar
5-) Elegir "Manual" (Puede tardar varios segundos)
6-) De la lista seleccionar el Operador

Nokia 6620 - 6682
1-) Presionar "Menú"
2-) Ir al menú "Configuración" y Seleccionar
3-) Bajar hasta "Red" y Seleccionar
4-) Bajar hasta "Selección de Operador" y Seleccionar
5-) Elegir Manual (Puede tardar varios segundos)
6-) De la lista seleccionar el Opera